Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE - CALIFORNIATV.COM.BR

Última atualização: 10/04/2023

A Nectar Star LLC ("nós", "nosso", "a Empresa"), empresa constituída sob as leis do Estado de Wyoming, EUA, com sede em 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, EUA, operadora do site https://www.californiatv.com.br, valoriza a sua privacidade.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita ou utiliza nossos serviços de streaming.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos os seguintes tipos de informação:

  • Informações Pessoais Fornecidas: Dados que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, assinar um plano ou entrar em contato conosco. Isso inclui:

    • Nome completo;

    • Endereço de e-mail;

    • Senha (armazenada de forma criptografada);

    • Dados de pagamento (ex.: informações do cartão de crédito, gerenciadas por nosso processador de pagamentos);

    • Endereço para cobrança.

  • Informações de Uso Coletadas Automaticamente: Dados gerados automaticamente quando você interage com nosso serviço:

    • Dados de Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo.

    • Dados de Navegação: Páginas visitadas, horários de acesso, termos de pesquisa.

    • Dados de Consumo de Conteúdo: Histórico de visualização, títulos assistidos, tempo de assistência, interrupções, e interações com a plataforma (como "favoritos").

  • Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para personalizar sua experiência, analisar o tráfego do site e direcionar anúncios. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

  • Prestação do Serviço: Criar e gerenciar sua conta; processar pagamentos; fornecer o catálogo de streaming; solucionar problemas técnicos.

  • Personalização: Recomendar conteúdos (filmes, séries) com base no seu histórico de visualização.

  • Comunicação: Enviar e-mails transacionais (confirmações de conta, atualizações de pagamento, alterações nos Termos de Serviço) e, com o seu consentimento, e-mails de marketing sobre novos lançamentos e promoções.

  • Melhoria do Serviço: Analisar dados agregados de uso para entender como nossos usuários interagem com a plataforma e melhorar nosso serviço, funcionalidades e conteúdo.

  • Segurança: Detectar, prevenir e combater fraudes, abusos e atividades de segurança.

3. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

  • Execução do Contrato: Para fornecer os serviços de streaming que você contratou.

  • Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing e o uso de cookies não essenciais. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

  • Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços, garantir a segurança da plataforma e realizar análises de mercado, sempre respeitando seus direitos e liberdades.

  • Cumprimento de Obrigação Legal: Quando necessário para atender a determinações legais ou regulatórias.

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

  • Prestadores de Serviços: Com empresas parceiras que nos auxiliam em operações essenciais, como:

    • Processadores de pagamento

    • Plataformas de hospedagem de dados (cloud);

    • Ferramentas de análise de dados (ex.: Google Analytics, de forma anonimizada);

    • Serviços de atendimento ao cliente e email marketing.

    • Estes parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

  • Determinação Legal: Se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente.

  • Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Nectar Star LLC, nossos usuários ou do público, conforme permitido por lei.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Nossa empresa está sediada nos Estados Unidos. Ao utilizar nosso serviço, você concorda que suas informações pessoais possam ser transferidas e processadas em servidores localizados nos EUA, país cujas leis de proteção de dados podem diferir daquelas de sua jurisdição. Implementamos salvaguardas contratuais e técnicas para assegurar que seus dados recebam um nível de proteção adequado.

6. SEUS DIREITOS

De acordo com a legislação aplicável, como a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação e Acesso: Solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados e uma cópia deles.

  • Correção: Retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.

  • Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nesta hipótese legal.

  • Oposição: Opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo.

Para exercer estes direitos, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@californiatv.com.br. Responderemos a sua solicitação no prazo estabelecido pela lei aplicável.

7. RETENÇÃO DE DADOS

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Por exemplo, mantemos dados da conta enquanto sua assinatura estiver ativa e, após o cancelamento, por um período necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

8. SEGURANÇA

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados sensíveis e restrições de acesso aos nossos sistemas.

9. MENORES DE IDADE

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento parental verificável, tomaremos medidas para remover essas informações.

10. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças materiais publicando a nova política no site e/ou enviando uma comunicação para o e-mail cadastrado. A data de "Última atualização" no topo da página será revisada.

11. CONTATO

Se você tiver qualquer dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Nectar Star LLC
Endereço: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, EUA
E-mail: suporte@californiatv.com.br